我們愈來愈習慣把問題交給 ChatGPT：整理工作資料、修改提案、討論職涯，甚至處理一些不想讓別人看見的私人想法。
但在享受便利之前，你是否知道自己的對話會不會留在紀錄中？是否可能用於模型訓練？還有哪些裝置正登入你的帳號？
保護隱私，不是找到一個「全部關閉」的開關，而是理解不同設定的用途。
以下整理五項值得檢查的功能。選單名稱與可用性可能因方案、地區、裝置、工作區政策及推出進度而不同，請以帳號實際畫面與官方最新說明為準。
一、使用暫時對話，但別把它當成「完全不留痕」
如果這次討論不想保留在一般聊天紀錄，可以考慮使用「暫時對話」。
依官方說明，對話維持暫時狀態期間，不會出現在聊天紀錄中，也不會用於改善模型；但基於安全目的，OpenAI 仍可能保留副本最長 30 天。
因此，「不留聊天紀錄」不等於「伺服器完全不保存」。
開始時，也要留意是否選擇個人化模式。個人化暫時對話可以使用既有記憶、自訂指令與外掛，但暫時狀態下不會建立或更新記憶。
如果之後把暫時對話儲存成一般對話，就會改依帳號的個人化、模型改善與保存設定處理；符合條件的上傳檔案也可能隨之保存。
不要把它理解為「上傳的檔案絕對不會被保存」。
實務提醒：暫時對話能減少紀錄留存，不能取代資料去識別化與公司授權。
官方說明：https://help.openai.com/en/articles/8914046-temporary-chat-in-chatgpt
二、鎖定敏感對話，降低被旁人看見的風險
如果一段對話需要保留，但不希望在一般側邊欄或搜尋時出現，可以檢查帳號是否已提供「鎖定對話」。
這項功能的可用性與推出進度，請以帳號實際畫面及官方說明為準。符合條件的對話可透過聊天選單選擇「Lock chat」，以四位數帳號 PIN 保護；支援的行動裝置也可使用 Face ID、Touch ID 或裝置解鎖方式。
鎖定後，可從「Projects → Locked chats」進入，不會出現在一般聊天紀錄與一般對話搜尋中。
但要特別注意四件事：
第一，鎖定不是新增端對端加密保險箱。
第二，鎖定不會自動改變模型訓練設定或資料保存期間。
第三，鎖定不會撤回之前已分享的對話內容。
第四，忘記 PIN 後執行重設，可能永久刪除受原 PIN 保護的對話與內容。
鎖定主要是在管理「誰能從介面開啟內容」，不是把所有資料處理規則一起關閉。
使用完畢後，也應結束解鎖存取，分享螢幕前檢查其他已開啟的視窗。
官方說明：https://help.openai.com/en/articles/20001411-using-locked-chats-in-chatgpt
三、檢查是否允許對話用於改善模型
若不希望新的對話用於訓練模型，可以檢查以下設定：
設定 → 資料控制 → Improve the model for everyone
中文名稱可能顯示為「為所有人改進模型」或相近文字。
官方說明指出，關閉後，新的對話不會用於訓練 OpenAI 模型，但仍可保留在聊天紀錄中。
不同方案與工作區的政策可能不同，不要直接假設每個帳號的預設值都一樣。
這裡最容易混淆的是：模型訓練、聊天紀錄與記憶，是不同的控制項。
關閉模型訓練，不代表已刪除舊對話；如果不希望 ChatGPT 使用既有記憶來個人化回覆，還需要另外檢查記憶設定。
官方說明：https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-in-chatgpt
四、如果有廣告控制，檢查個人化選項
部分地區、符合資格的 Free 與 Go 使用者，可以在設定中的「Ads controls／廣告控制」管理個人化廣告；不是每個帳號都會看到相同選項。
若不希望廣告參考其他對話、記憶或廣告互動資料，可以檢查並調整個人化廣告選項。
但關閉個人化廣告，不等於關閉所有廣告。
官方說明指出，關閉後仍可能依目前對話情境顯示廣告；廣告資料的刪除與聊天紀錄的刪除，也是不同操作。
若找不到這個選單，不必急著認為設定有問題，先確認帳號資格、所在地區與應用程式版本。
官方說明：https://help.openai.com/en/articles/20001047-ads-in-chatgpt
五、定期檢查登入工作階段
即使對話設定得很仔細，如果帳號仍登入在不再使用的裝置上，內容還是可能被他人看見。
可以前往「設定 → 安全」或「安全與登入」，尋找「Active sessions／使用中的工作階段」。
可用資訊可能包括裝置、瀏覽器、應用程式、大約位置與登入時間。發現不認識的工作階段時，可以登出該工作階段，必要時選擇全部登出。
不過，這不是涵蓋所有連線的完整清單：第三方應用程式、已連接的服務與部分其他登入方式不在其管理範圍內；組織 SSO 帳號也可能無法使用這項功能。
若懷疑未授權存取，除了登出，也應檢查登入方式；使用密碼者應更換密碼，並尋求官方支援。
位置資訊可能不精確，不宜只憑城市名稱判定帳號遭到盜用。
官方說明：https://help.openai.com/en/articles/20001257-managing-active-sessions-in-chatgpt
對企業使用者而言，設定之外還有一道必要防線
以上設定能幫助管理隱私與帳號安全，但不能取代公司的資料使用規範。
把資料交給 AI 前，先問自己五個問題：
這份資料是否允許上傳到這個工具？
能否移除姓名、電話、客戶名稱與其他識別資訊？
是否包含密碼、未公開報價、合約或商業機密？
是否連接了會把內容傳給第三方的服務？
AI 產出的內容，是否仍需要人工確認？
例如，想請 AI 協助處理客戶抱怨，可以先改寫成去識別化情境，提供必要背景，不必貼上完整客戶名單與原始往來紀錄。
只提供完成任務所需的最少資料，是比「全部貼上，再期待設定保護」更穩健的習慣。
結論：安全使用 AI，先分清楚不同層次
暫時對話，管理紀錄與使用方式。
鎖定對話，管理介面存取。
模型訓練設定，管理內容是否用於改善模型。
廣告控制，管理廣告個人化。
登入工作階段，協助檢查帳號存取。
它們互相補充，卻不能彼此取代。
花幾分鐘檢查設定，是很好的開始；更重要的是，讓「先確認資料、再使用工具」成為日常工作習慣。
想讓團隊不只會用 AI，也知道如何安全使用？
織夢人國際行銷有限公司提供企業 AI 應用培訓與顧問輔導，協助團隊從工作情境出發，討論資料使用邊界、人工審核與實作流程，讓效率提升與風險管理一起被考慮。
預約需求診斷：https://droomwever.com.tw/#consultation-form
資料時點說明
本文為原稿的排版重整版，沿用原稿標示於 2026 年 11 月 1 日查閱的官方說明。本次整理未重新查核功能政策；功能、名稱、適用方案與保存規則可能更新，使用前請再次確認上述官方資訊與帳號實際畫面。
